マーケティングの全体像
マーケティングのゴールは
営業しなくても売れること！
なんだよ。
マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。マーケティングが目指すものは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすることである。
P.F.ドラッカー『マネジメント【エッセンシャル版】』
とドラッガーも言っているように
「マーケティングのゴールは営業しなくても売れること」
それは
コンセプト設計⇨認知⇨ファン化⇨集客⇨信頼構築⇨販売⇨リピート
の７つのプロセスに細分化されます。
つまり、この７つのプロセスを理解していないと、
どんなにSNSを毎日投稿しても、
お金を払ってプロに頼んでも、
あなたのヨガクラスに人は集まりません。
マーケティングのプロセス
① まずは認知をしてもらおう！
まずは認知してもらう、知ってもらうことが大切です。
今の時代はSNSが認知のツールになります。
つまり、SNS、Youtubeでフォロワーを増やすことが認知を増やすことになります。
ただここで、注意が必要です。
「フォロワー＝あなたのファン」ではありません！！
フォローは、なんとなく
「なんか良いこと言ってるな」
「いつか役に立つかもしれないな」
「面白いからフォローしとこう」
くらいの軽い気持ちで、あなたをフォローしています。
実際に、フォロワーが数万人いても、
商品を販売してみると全く売れない、といったパターンはよくある話です。
ですから、次のステップである「ファン化」がとても重要になっていきます。
② ファンになってもらおう！
ファンになってもらう、というのはどういうことでしょう。
それは、あなたのサービスに「お金を払ってもいい」と思ってもらうこと。
人は基本的にお金を払うことには慎重になります。
なんとなーく良いことありそう！と思ってあなたをフォローしていた人が
その壁を乗り越えるために必要なのがファン化になります。
そして、ファン化とは、
次のステップの「集客」と「信頼構築」に深い関わりがあります。
③ 集客しよう！
ファン化からの集客とは、
つまり「見込み客リスト」を作ることです！
最終的にあなたのサービスを買ってもらうために。
あなたのヨガクラスや講座を受けてもらうためには、
こちらから連絡が取れるリストがなければ、販売ができません。
SNSのフォロワーだけではなく、こちらから連絡が取れる見込み客リストがある。
これが集客です。
④ 信頼構築が重要！
しかし、ただリストを増やして、多くの見込み客に、商品やあなたのヨガの情報を流すだけでは、購入には繋がりません。
人は
「本当にそのサービスや商品が、自分のニーズに合っているのか」
つまり、あなたのヨガクラスや商品が・・・
本当に自分の求めているものなのか
自分の悩みを解決するものなのか
を見極めようとするものなのです。
ここで必要なのが、次のプロセス、信頼構築です。
自分の悩みを解決するだけではなく、
求めていた以上の価値が返ってくる。
そう思わせることができる。
それが信頼構築です。
⑤ 販売ができる
その信頼構築ができた上で、
あなたのヨガクラスや講座を販売すると、
飛ぶようにあなたのサービスは売れることになるのです。
ただ、商品を棚に並べると売れる、
のではなく。
信頼構築の上での販売、がマーケティングの醍醐味です。
⑥ リピートしてもらう
そして、最後に、あなたのヨガクラスに定期的に通ってもらう。
つまりリピーターになってもらう！
が最後のプロセスです。
最初に一度来ただけで、その後はさっぱり・・では、なんの意味もありません。
何度もリピートして通ってもらう。
そのための施策を練る。
ことが大切です。
コンセプト設計⇨認知⇨ファン化⇨集客⇨信頼構築
⇨販売⇨リピート
７つのプロセスを順番にやっていくことで、
マーケティングのゴール
営業しなくても売れる
にたどり着く！
マーケティングのゴールを知る、ことの大切さ
いかがでしたか？
ヨガの生徒を増やす。
たくさんの人にあなたのことを知ってもらう。
そのためには、この７つのプロセスが必要になります。
言い換えれば、売れているサービス、人気のあるヨガ講師は、
このプロセスを経て、多くの人にヨガを届けています。
つまり、あなたもこのプロセスをしっかり学んでいけば、
多くの人にあなたのヨガを届けることができます。
ただ、がむしゃらに発信し続けるのではなく、
ただ、がむしゃらに練習し続けるのではなく、
丁寧にこのプロセスを進めていきましょう！
やることがわかれば、ちょっと安心ですよね。
各プロセスを各種SNSでどのように実践していくのかは、また詳しくお伝えしますね。
まずは全体像を知ることが大切です！
